"Hier arbeitet ein Mensch!": Zugbegleiterin kämpft gegen tägliche Gewalt bei der Bahn

"Hier arbeitet ein Mensch!": Zugbegleiterin kämpft gegen tägliche Gewalt bei der Bahn

Eine Zugbegleiterin aus Saerbeck spricht über die zunehmende Gewalt gegen Bahnmitarbeiter in Deutschland

Mandy Brune, die als Zugbegleiterin in Saerbeck arbeitet, hat sich zu Wort gemeldet und auf die wachsende Gewalt gegen Beschäftigte der Deutschen Bahn aufmerksam gemacht. Nach eigenen Angaben wurde sie wiederholt verbal beleidigt und bedroht – nun fordert sie besseren Schutz am Arbeitsplatz. Ihr Appell kommt zu einem Zeitpunkt, an dem aktuelle Zahlen zeigen, dass allein in den ersten zehn Monaten des Jahres 2025 fast 3.000 Mitarbeiter der Deutschen Bahn Opfer von Straftaten wurden.

Brune erlebt seit Jahren Feindseligkeiten in ihrem Berufsalltag. Fahrgäste hätten sie beschimpft, bedroht und sogar Vorfälle gefilmt, statt einzugreifen. Mehrfach sei sie in gefährlichen Situationen ohne Unterstützung zurückgelassen worden.

Doch das Problem betrifft nicht nur sie: Offizielle Berichte verzeichnen im Jahr 2025 durchschnittlich fünf körperliche Angriffe auf Bahnmitarbeiter – pro Tag. Zwar liegen für 2023 keine genauen Zahlen vor, doch der dramatische Anstieg der Gewalt veranlasst Beschäftigte wie Brune, vehement nach Lösungen zu verlangen.

Trotz aller Vorfälle liebt Brune ihren Beruf, doch die Gleichgültigkeit vieler Fahrgäste erschüttert sie. Sie engagiert sich inzwischen in der Kampagne "Nie vergessen: Hier arbeitet ein Mensch!" , die auf die Risiken aufmerksam macht, denen Zugbegleiter und andere Beschäftigte im öffentlichen Dienst ausgesetzt sind. Die Initiative klärt zudem Reisende über die Herausforderungen auf, mit denen die Mitarbeiter konfrontiert sind.

Die Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft (EVG) drängt auf schnelle Veränderungen. Zu ihren Forderungen gehören unter anderem doppelt besetzte Schichten, Körperkameras für das Personal sowie eine spezielle Staatsanwaltschaft für die Ahndung von Übergriffen. Brune spürt langsam eine Veränderung: Mittlerweile greifen einige Fahrgäste ein, wenn sie bedroht wird.

Die Kampagne setzt sich weiterhin für sicherere Arbeitsbedingungen im gesamten deutschen Schienennetz ein. Angesichts von fast 3.000 gemeldeten Vorfällen allein im Jahr 2025 fordern Gewerkschaften und Beschäftigte die Behörden auf, entschlossener zu handeln. Brunes Geschichte ist nur eine von vielen – doch ihr Aufruf zum Umdenken steht für eine wachsende Bewegung, die mehr Schutz für die Mitarbeiter einfordert.