Fraunhofer-Studie enthüllt: Diese Faktoren machen ERP-Implementierungen erfolgreich
Mara Vogt
Fraunhofer-Studie enthüllt: Diese Faktoren machen ERP-Implementierungen erfolgreich
Eine neue Studie des Fraunhofer-Instituts für Materialfluss und Logistik (IML) hat die Microsoft-ERP-Implementierungspartner eingehend untersucht. Die Forschungsergebnisse zeigen zentrale Erfolgsfaktoren für gelungene Implementierungen auf, darunter Branchenkenntnisse und geografische Nähe. Zudem wird deutlich, dass sich die meisten Partner auf nationale Märkte konzentrieren und vor allem mittelständische Unternehmen bedienen.
Microsoft führt ERP-Implementierungen nicht selbst durch, sondern setzt auf zertifizierte Partner, die die beiden Hauptlösungen des Konzerns einführen: Dynamics 365 Business Central sowie Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management. Die Studie ergab, dass sich 28 Partner auf Business Central spezialisiert haben, während 11 Partner Finance & SCM im Fokus haben; acht Anbieter decken beide Bereiche ab.
Die Untersuchung zeigt, dass mittelgroße Unternehmen mit 50 bis 500 Mitarbeitenden die größte Gruppe unter den Microsoft-Partnern bilden. Nur vier Partner beschäftigen mehr als 500 Personen. Größere Partner bedienen in der Regel mehr Branchen und bieten ein breiteres Produktspektrum an, während kleinere oft auf spezifische Sektoren spezialisiert sind.
Als entscheidender Faktor für erfolgreiche ERP-Projekte kristallisierte sich Branchenwissen heraus. Nur wenige Partner sind auf Nischenbereiche wie den Einzelhandel oder die Prozessindustrie spezialisiert. Die Studie betont zudem die Bedeutung der geografischen Nähe, da die meisten Partner vorrangig innerhalb nationaler Grenzen agieren.
Das Fraunhofer IML hat zentrale Kriterien für die Auswahl von Implementierungspartnern bewertet. Die vollständige Marktstudie, die einen Überblick über IT-Dienstleister für Microsoft Dynamics 365 ERP enthält, steht nun kostenlos zum Download bereit.
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Die Ergebnisse legen nahe, dass Unternehmen bei der Einführung von Microsoft-ERP-Systemen auf Partner mit fundierter Branchenexpertise und lokaler Präsenz setzen sollten. Die Studie bietet eine detaillierte Übersicht der verfügbaren Anbieter und unterstützt Unternehmen dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen. Den vollständigen Bericht kann man kostenfrei beim Fraunhofer IML abrufen.
